Увеличение продаж с нуля до результата

Главная / American Dream

American Dream

Объект недвижимости — коттеджный поселок

Задача

Аудит работы отдела продаж

Результат

Разработаны рекомендации по повышению эффективности работы отдела продаж и лидогенерации.

О проекте:

Аудит выявил слабые звенья системы продаж: коммуникация с клиентом сводится к реактивному информированию клиента о свойствах объекта — формат ответов на вопросы клиента. В 99% коммуникаций инициатива находится на стороне клиента. Случаи перехвата инициативы отсутствуют. Формирование потребности не осуществляется. Знание конкурентов — слабое. Регламенты и стандарты обработки запросов отсутствуют, также, как и стандарты проведения показов и закрытия клиента в сделку.

Были реализованы следующие работы:

  1. оценка обработки входящих звонков;
  2. оценка качества проведения показа объектов;
  3. оценка лояльности клиентов к качеству работы менеджеров по продажам и к объекту;
  4. оценка качества лидов;
  5. оценка лояльности менеджеров продукту;
  6. оценка знаний специфики объекта;

На основе проведенного исследования представлены выводы и рекомендации по оптимизации системы продаж включая маркетинг.

Хотите получить экспресс-аудит вашего отдела продаж?

Получите 30-ти минутную консультацию прямо сейчас в ПОДАРОК

ActiveSalesGroup© 2010 - 2022

Увеличение продаж с нуля до результата

Правила перепечатки материалов

Политика конфиденциальности

×

Подпишитесь

и получайте новые материалы Базы Знаний:  9 Категорий Управления Продажами

Спасибо за подписку!