Увеличение продаж с нуля до результата

Главная / Услуги/Стратегическая сессия

Стратегическая сессия

Проведите сессию стратегического планирования для запуска изменений

Как провести стратегическую сессию

Что такое стратегическая сессия? Стратегическая сессия (или сессия стратегического планирования) отличается от рабочего совещания или планёрки тем, что стратсессия проводится с целью корректировки целей и стратегии развития. Это мероприятие проводится когда необходимо вывести команду на новый уровень и стимулировать ее решать задачи, которые никогда не решались. Стратегическая сессия проводится для того, чтобы:

  1. Разработать стратегию дальнейшего движения (развития) бизнеса (или направления/подразделения компании): так как существующая стратегия перестала приносить результат, нам необходимо разработать новую стратегию развития;***
  2. Запланировать изменения: нам необходимо решить, какие именно изменения мы будем реализовывать для того, чтобы развивать бизнес по новой стратегии;***
  3. Определить методы или модель бизнеса: для того, чтобы мы реализовали новые изменения, нам необходимо решить, как именно мы будем их реализовывать, т.е. с помощью какой модели, каких инструментов, техник, методов, наших действий и проч.

Как часто необходимо проводить стратегическую сессию? В отношении развития продаж стратегическая сессия проводится тем чаще, чем моложе компания и система продаж. Для старт апа рекомендуемая регулярность — 1 раз в 6 месяцев. Для зрелых коммерческих служб с количеством сотрудников свыше 10 человек, проводите стратегическую сессию не реже одного раза в 12 месяцев. Корректируйте регулярность проведения в зависимости от задач бизнеса. Которые в свою очередь связаны с изменениями на рынке. Правило такое: чем больше лихорадит рынок, тем чаще нужно проводит стратегическую сессию. Стратегическую сессию можно проводить за 2 дня, но у многих на это нет времени. В этой статье мы дадим вам советы по самостоятельному проведению стратегической сессии в вашей коммерческой службе или только в отделе продаж и/или маркетинга в течение одного дня. Вы можете использовать этот материал для того, чтобы проводить стратегические сессии на постоянной основе.

Чем больше лихорадит рынок, тем чаще нужно проводит стратегическую сессию.

Стратегическая сессия: задачи для продаж

Вы можете проводить регулярные стратегические сессии в своих отдела продаж и отделах клиентского сервиса для того, чтобы:

  1. Объединить команду над определенными целями;***
  2. Выявить узкие зоны развития для достижения целей;***
  3. Сформулировать планы, задачи, мероприятия по клиентам и продажам;***
  4. Выявить причины конфликтов и разделения коллектива;***
  5. Вовлечь коллектив в выполнение новых задач и внедрение изменений.

Считается, что для проведения стратегической сессии обязательно присутствие внешнего помощника-фасилитатора. Это одновременно верно и нет. Если стратсессия проводится в компании с целью решения глобальных задач развития бизнеса, провести ее будет действительно сложно  без специалиста, который окажет подддержку ТОП-менеджеру, который модерирует сессию. Стратегическая сессия — это не совещание, чем более открыто будут выступать люди, тем качественнее она пройдет и тем лучше результат вы получите. Если стратегическую сессию ведет генеральный директор или собственник, у сотрудников может не возникнуть желание проявлять себя открыто. Чтобы снять блоки, внешний фасилитатор-консультант проявляет себя как нейтральный специалист. Он ведёт себя больше как психолог. И здесь есть риск, что без глубокого знания бизнес-процессов компании, выработать правильный план развития будет затруднительно, или это займет больше времени, чем хотелось бы. В продажах стратегическая сессия — это инструмент, который мы рекомендуем осваивать Руководителю отдела продаж как «гигиенический», т.е. обязательный к применению. Стратегическая сессия в продажах —  это стандартный инструмент развития продаж и контроля за состоянием коллектива. А для РОПа роль наставника-фасилитатора в стратегической сессии — это полезное выключения себя из функции «Контролёр-администратор» и включение роли «Лидер».

Стратегическая сессия: сессия одного дня

В однодневной стратегической сессии планирования у вас есть время для трех или четырех важных блоков:

  1. Видение: Куда мы идем?***
  2. Миссия / цель: почему мы существуем? Кто является клиентом, которого мы обслуживаем?***
  3. Стратегические приоритеты: на чем нам нужно сосредоточиться, чтобы реализовать наше видение?***
  4. Планирование действий по стратегическим приоритетам: какие шаги по пунктам будем реализовывать и кто отвечает за каждый шаг?

В зависимости от вашей организационной структуры и ваших организационных потребностей вам нужно будет более или менее обсудить ценности, угрозы, конкуренцию и составить SWOT-анализ. Несколько вещей, на которые стоит обратить внимание:

  • Однодневная стратегическая сессия идеально подходит для коллектива из семи человек. Если у вас больше людей, сессия займет больше времени.
  • Проводите опрос с участниками до стратегической сессии. Опрос поможет сформировать правильное мышление и направление в дискуссии. Это сэкономит время на сессии.
  • Стратегические приоритеты, KPI и самый главный приоритет объединяются, но они разделены, потому что это оставляет текучесть для достаточного разговора и для адаптации повестки дня.

Стратегическая сессия: программа одного дня

Эта программа однодневной стратегической сессии отлично подходит для небольшой компании, которая нуждается в обновлении направления развития. Стратегическая сессия: расписание одного дня

Стратегическая сессия: программа одного дня

Если в вашем отделе продаж более 10 человек, мы рекомендуем проводить однодневную стратегическую сессию не реже одного раза в 12 месяцев, в идеале с помощником, чтобы все могли участвовать и свободно высказывать свое мнение.

Стратегическая сессия: укороченная версия на 1/2 дня

Если у вас есть сомнения, что вы справитесь и сможете провести стратегическую сессию за один день, попробуйте в качестве тренировки пробный сеанс стратегического планирования — в течение половины рабочего дня, с 10:00 до 15:00 Сеанс позволит вам поднять 2-3 важных темы, и все они объединят коллектив, что лучше сделать, чем не сделать вообще.

Программа стратегической сессии на 1/2 дня:

  1. Откуда мы пришли?***
    • В чем был наш успех в прошлом?***
  2. Каковы наши основные компетенции и конкурентные преимущества?***
  3. SWOT-анализ системы продаж (сильные и слабые стороны, возможности, угрозы).***
  4. Открытая дискуссия-обсуждение.***
  5. Положение продаж в организации? (Внутренние проблемы).***
  6. Что мы делаем хорошо, что мы можем и что нам хотелось бы улучшить? (3 пожелания)***
  7. Организационные ценности. Руководящие принципы.***
  8. Ценности и модели решения задач: «То, как мы что-то делаем».***
    • Какие негативные отклонения в нашей ежедневной активности противоречат нашим ценностям?***
    • Насколько мы можем изменить эти отклонения?***
  9. Видение — куда мы идем?***
    • Почему мы должны идти туда?***
    • Что такое победа для нас?

Стратегическая сессия: зачем нужен фасилитатор

Если вы загружены оперативной работой или просто не чувствуете в себе сил для проведения стратегической сессии, рассмотрите возможность пригласить стороннего консультанта-фасилитатора для проведения стратегической сессии. Ниже перечисляем 6 причин, почему фасилитатор может быть вам полезен для проведения стратегической сессии:

Причина 1: вы сможете услышать мнения всех участников Вы не сможете качественно управлять сессией и одновременно слушать участников и высказываться сами. Ваше полное присутствие на стратегической сессии возможно только если роль управления сессии передана помощнику.

Причина 2: фасилитатор-консультант имеет необходимый опыт для получения результата Цель стратегической сессии выбрать новое направление развития после анализа своих слабых и сильных сторон. Фасилитатор-консультант имеет опыт не только проведения стратегических сессий, но и опыт развития целых коммерческих служб и отделов продаж в частности. Вы получаете с помощью правильной модерации очень быстрый результат — правильный план развития с минимальными рисками.

Стратегическая сессия: роль фасилитатора

Стратегическая сессия: роль фасилитатора

Причина 3: фасилитатор-консультант задаёт правильные вопросы, чтобы добраться до сути проблем. Наличие посредника в стратегической сессии создает безопасное пространство для сотрудников, чтобы задавать «неудобные» вопросы, которые попадают в корень проблем. Наличие посредника создает рабочую атмосферу здоровой дискуссии и подобные вопросы не будут вызывать личные атаки и восприниматься персонально негативно. Таким образом, важные темы на стратегической сессии вскрываются до уровня получения удовлетворения всеми участниками группы.

Причина 4: ведущий сессии нейтрален к решениям Задача фасилитатора-консультанта создать мощную дискуссию о настоящем и будущем компании и довести её до конца. При этом применять объективный подходя к обсуждению сложных вопросов. У консультанта нет задачи сохранить независимость от чужого мнения, он занимает в стратегической сессии нейтральную позицию с самого начала и до конца.

Причина 5: инвестиция в будущее отдела продаж Если вы приглашаете фасилитатора-консультанта, вы этим показываете своим сотрудникам, что инвестируете в будущее своей компании. Ваша задача замотивировать менеджеров к тому, чтобы каждый член коммерческой службы вносил свой вклад в будущее, и первым шагом для этого является привлечение стороннего специалиста для качественного проведения стратегической сессии. Консультант обеспечивает участие всех участников команды и всегда знает, кто вносит свой вклад, а кто просто говорит. И кто ничего не говорит.

Причина 6: контроль времени и темы Участники стратегической сессии должны обмениваться мнениями по определенной регламентом теме. Любое отклонение органично корректируется фасилитатором. Это сделать практически невозможно в случае, если сессия модерируется ТОП-менеджером. Мы рассмотрели в статье что такое стратегическая сессия, как ее провести самостоятельно и ваши выгоды от использования на сессии внешнего консультанта-фасилитатора. Используйте эти советы для того, чтобы смело проводить стратегические сессии на регулярной основе в вашей коммерческой службе с целью объединения команд маркетинга, продаж и обслуживания клиентов над едиными целями повышения эффективности вашего бизнеса.

Результат



Стратегия развития бизнеса

на 1 и 3 года



Цели развития

составлена "дорожная карта" изменений



Лидеры реформ

выделена команда реформаторов



Команда

проведено объединение коллектива

как реализуется услуга

Стратегическая сессия

1

ЭТАП:  АУДИТ. ПОДГОТОВКА

  • Аудит: выявление точек разрыва
  • Интервью с собственником и лидерами мнений
  • Финансовый, конкурентный, маркетинговый и продуктовый аудит

 

3

ЭТАП: АНАЛИЗ РЕЗУЛЬТАТОВ. РЕКОМЕНДАЦИИ

  • Анализ результатов
  • Разработка «дорожной карты» внедрения изменений
  • Разработка отчета и рекомендаций
  • Презентация отчета заказчику

 

2

ЭТАП: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ

  • Конкурентный анализ
  • Отраслевой анализ — 5 сил Портера
  • Продуктовый анализ — матрицы Ансоффа и BCG 
  • Внутренний анализ — Матрица 7 S McKensey
  • Cводный анализ — SWOT
  • Разработка Action Plan 

 

для каких компаний услуга

Стратегическая сессия

  • Стагнация бизнеса, падение продаж
  • Конфликты в коллективе
  • Сопротивление коллектива изменениям
  • Стратегическая сессия выявит истинные причины замедления развития бизнеса
  • Вовлечение команды в изменения
  • Разрешение конфликтных ситуаций
  • Достижение договоренностей между сотрудниками
  • Невыполнение договоренностей
  • Снижение результативности, повышение текучести кадров
  • Смена ТОП-менеджмента
  • Улучшение климата отдела продаж
  • Ответственность команды за изменения
  • Разработка «дорожной карты» изменений

 

  • Разрыв между ожиданиями и результатами продаж
  • Разрыв между ожиданиями результата от ключевых сотрудников и факта достижений
  • Разрыв между ожиданиями результата от РОПа и его фактической результативностью
  • Оценка активности и лояльности каждого члена команды
  • План по развитию каждого сотрудника отдела продаж

 

Стратегическая сессия

Оставьте заявку и мы ответим на ваши вопросы

Спасибо, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

стоимость

услуги Стратегическая сессия

Тариф базовый
  • Диагностика текущих проблем, точек разрыва и зон роста в компании
  • Индивидуальное интервью с участниками стратегической сессии
  • Стратегическая сессия
  • Отчет
  • Презентация результатов стратегической сессии
  • Рекомендации по развитию персонала и по развитию продаж (бизнес-процессы, мотивация, система KPI)
  • Постпроектный аудит через 1 месяц
  • Постпроектная сессия со скидкой 30% через 3 месяца

 

Тариф продвинутый
  • Диагностика текущих проблем, точек разрыва и зон роста в компании
  • Индивидуальное интервью с участниками стратегической сессии
  • Стратегическая сессия
  • Отчет
  • Презентация результатов стратегической сессии

 

  • Рекомендации по развитию персонала и по развитию продаж (бизнес-процессы, мотивация, система KPI)
  • Постпроектный аудит через 1 месяц
  • Постпроектная сессия со скидкой 30% через 3 месяца

 

Тариф VIP
  • Диагностика текущих проблем, точек разрыва и зон роста в компании
  • Индивидуальное интервью с участниками стратегической сессии
  • Стратегическая сессия
  • Отчет
  • Презентация результатов стратегической сессии
  • Рекомендации по развитию персонала и по развитию продаж (бизнес-процессы, мотивация, система KPI)
  • Постпроектный аудит через 1 месяц
  • Постпроектная сессия со скидкой 30% через 3 месяца

 

подробнее об услуге

Стратегическая сессия

При подготовке стратегической сессии мы оцениваем ситуацию: ваши процессы и явные разрывы, конфликтные ситуации, ваши ожидания и фактические результаты.

Мы проведем анализ ваших целей и намерений и составим план стратегической сессии.
До старта стратегической сессии мы проведем интервью с каждым участником. А также с собственниками и партнерами, всеми, кто будет участвовать в стратегической сессии.

 
Перед началом стратегической сессии мы согласуем общее видение ситуации и задач, разработаем совместную карту действий и конечных целей. 
В течение 3-х дней по частям или за 1-2 дня комплексно мы проведем стратегическую сессию для вашего коллектива.Вы увидите наглядную и полную картинку навыков вашей команды, внутреннюю мотивацию и намерения каждого из участников. 
По итогам стратегической сессии вы получите согласованные цели и задачи, "дорожную карту" и план действий для дальнейшего развития вашей системы продаж.
Мы разработаем рекомендации как заключительный этап стратегической сессии для того, чтобы у вас на руках осталась наглядное пособие по управлению вашими сотрудниками и пошаговой реализации плана действий. 

Читайте новые материалы Базы Знаний

Инструменты продаж, Технологии, Методики — всё для применения в вашем бизнесе
Стратегия продаж за 10 шагов | Алгоритм Управление продажами

Стратегия  продаж разрабатывается для управления и выполнения планов продаж. Узнайте, как за 10 шагов создать и внедрить стратегию продаж.

Подробнее
SMART цели: как добиться результата Управление продажами

Как использовать метод SMART для целеполагания в управлении продажами и как соотнести цель со стратегией продаж.

Подробнее
ABC XYZ анализ: алгоритм, пример, шаблон Управление продажами

Как с помощью ABC анализа сформировать стратегию продаж? Разработать ABC XYZ матрицу и описать клиентские сегменты.

Подробнее

отзывы наших клиентов

Стратегическая сессия

Оставьте заявку и мы ответим на ваши вопросы

Спасибо, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

Стратегическая сессия

Оставьте заявку и мы ответим на ваши вопросы

Спасибо, мы свяжемся с Вами в ближайшее время.

ActiveSalesGroup© 2010 - 2022

Увеличение продаж с нуля до результата

Правила перепечатки материалов

Политика конфиденциальности

×

Подпишитесь

и получайте новые материалы Базы Знаний:  9 Категорий Управления Продажами

Спасибо за подписку!