Услуги

Аудит отдела продаж — для выявления главных причин стагнации и застоя в продажах. Для компаний на любом этапе развития, регулярная диагностика точек разрыва в управлении продажами, стратегии маркетинга и развития клиентской базы, а также причин конфликтов и низкой мотивации персонала.  Услуга состоит из этапов:

1. Анализ маркетинговой стратегии и технологий продаж; позиционирование, каналы продаж, эффективность, потенциал развития;
2. Анализ системы управления: отчетность, KPI, CRM-система, интеграции;
3. Кадровый асессмент: лояльность, мотивация, зоны роста.

Услуга антикризисного менеджмента для компаний с явными признаками финансовой неусточивости и спада продаж. Работа с акционерами и антикризисным штабом. Услуга состоит из этапов:

1. Анализ внешней и внутренней среды бизнеса
2. Определение оптимального сценария развития бизнеса
3. Разработка дорожной карты изменений
4. Сопровождение изменений: от 3 до 6-ти месяцев

Корпоративный тренинг «Активные продажи в В2В»:

• продажи растут на 30%-70% в течение 1-3-х месяцев с даты проведения тренинга;
• знания продукта у salesforce улучшаются в среднем на 50%;
• навыки продаж усиливаются у продавцов любого уровня подготовки.

Услуга «Отдел продаж с нуля» для компаний на стадии start-up или при выводе на рынок нового продукта. Услуга реализуется в несколько этапов:

1. Аудит
2. Автоматизация
3. Подбор кадров
4. Внедрение управления
5. Пост-продажное сопровождение

Услуга по Увеличению продаж в работающем отделе продаж реализуется от 2-х до 6-ти месяцев. Средний показатель увеличения продаж по итогам реализованных нами проектов  +35%. Цели проекта:

1. увеличить эффективноть действующих сотрудников;
2. оптимизировать существующую систему управления отделом;
3. обеспечить рост продаж.

Все работы по увеличению продаж ведутся с учетом ежедневной загруженности сотрудников и планов работ.

Внедрение СRM-системы для управления отделом продаж по «воронке» продаж с целью улучшения показателей конверсии и сокращения этапов продаж. Большинство CRM-систем требуют кастомизации — доработок под бизнес-процесс продажи, сегментацию клиентской базы и специфику работы с клиентами в различных каналах продаж. Услуга реализуется в несколько этапов:

1. Аудит бизнес-процессов
2. Оптимизация бизнес-процессов
3. Разработка ТЗ, подбор CRM
4. Внедрение CRM
5. Внедрение управления продажами по «воронке продаж»

Автоматизация бизнес-процессов это внедрение BPM (Business Project Management) — системы с целью оптимизации вашей системы управления.

Проект реализуется в несколько этапов:

1. Формализация существующих процессов в компании as is;
2. Моделирование процессов as to be;
3. Внедрение BPM-системы;
4. Обкатка и внедрение регламентов;
5. Разработка KPI и внедрение;
6. Сопровождение.

Стратегическая сессия — услуга для компании с целью минимизации издержек на консалтинг. По итогам стратегической сессии вы получаете точную оценку менеджмента и глубокий аудит по базовым элементам:

1. стратегия развития
2. структура организации
3. процедуры и регламенты работы
4. стиль управления, конфликтогенные зоны
5. мотивация участников вашей команды и их готовность к переменам
6. навыки и компетенции кадров

В ходе стратсессии вы осуществляете оценку процессов, кадров, бизнеса и разрабатываете для себя оптимальную «дорожную карту» для внедрения перемен. Это единственная услуга, которая обеспечивает вам вовлеченность команды в перемены и этим обеспечивает достижение результата.

Разработка регламентов — для управления процессами любой сложности.

Разрабатываем регламенты, процедуры и инструкции для любых подразделений компании:

1. управление клиентскими отношениями (отдел продаж, отдел клиентского сервиса, проектный бизнес);
2. управление ресурсами (бухгалтерия, кадры);
3. управление жизнедеятельностью (логистика, склад, производство).

Для B2B и B2G рынков.

Скрипты продаж — это технология работы с клиентом. Скрипты продаж сокращают время на обработку клиента, повышают эффективность коммуникации с клиентом, повышают результат продаж. Услуга по разработке скриптов состоит из этапов:

1. аудит технологий продаж
2. разработка технологий продаж
3. прослушивание звонков
4. разработка речевых модулей

Отбор с рынка кандидатов осуществляется по собственной методике конкурсного отбора. Мы разрабатывали ее в течение 4-х лет специально для московского рынка. Её преимущества:

• сжатые сроки;
• максимальное количество соискателей:  мы анализируем около 2 000 резюме;
• качество подбираемых кандидатов: мы подбираем тех, кто наилучшим образом подходит именно вашей компании;
• множественная оценка соискателей: применяется методика максимально объективной оценки компетенций;
• повышенная заинтересованность  кандидатов работать именно в вашей компании;
• наличие «запасных» кандидатов;
• формирование команды.

Оценка эффективности персонала и ресурсов команды позволяет вам:

• оценить соответствие функциональных обязанностей сотрудника возможностям его соционического типа;
• оптимизировать деятельность сотрудника в рамках заданного бизнес-процесса;
• проанализировать конфликтные зоны в команде и устранить их причины;
• повысить результативность работы действующей команды;
• обеспечить быстрое внедрение изменений в бизнес.

Как реализуется услуга по многоцелевой оценке ресурсов команды?