BPM-cистема: 5 важных параметров для бизнеса

Автоматизация процессов
Главная / База знаний/Автоматизация процессов/BPM-cистема: 5 важных параметров для бизнеса

BPM-система (BPMS - business process management system) — это класс корпоративных информационных систем для оцифровки и управления бизнес-процессами.

Как выбрать BPM-систему для своего бизнеса: получите рекомендации, которые эксперты Active Sales Group дают своим клиентам - компаниям, заказывающим развитие и автоматизацию коммерческих подразделений, а также оптимизирующих бизнес с помощью комплексных консалтинговых решений.

Как выбрать BPM-систему:

  • BPM-система: что это такое
  • BPM-система: для каких компаний
  • BPM-система: что делает
  • BPM-система: 5 базовых параметров оценки
  • BPM-системы: российский рынок
  • BPM-системы: зарубежный рынок

BPM-система (BPMS — business process management system) — это класс корпоративных информационных систем для оцифровки и управления бизнес-процессами.

Как выбрать BPM-систему для своего бизнеса: получите рекомендации, которые эксперты Active Sales Group дают своим клиентам — компаниям, заказывающим развитие и автоматизацию коммерческих подразделений, а также оптимизирующих бизнес с помощью комплексных консалтинговых решений.

BPM-СИСТЕМА: ЧТО ЭТО ТАКОЕ

BPM-система — это современные программное решение, которое делает повседневные бизнес-процессы вашей компании максимально эффективными и повышает их производительность.

BPM-система позволяет моделировать, проектировать, выполнять и поддерживать операции предприятия — это полная автоматизация процессов компании.

Вам может быть интересно: «Автоматизация бизнес-процессов: полное руководство»

Главное преимущество, которое дает BPM-система бизнесу — это гибкость и способность быстро улучшать свои производственные показатели.

На практике это означает следующее:

  1. операционное управление существенно облегчается: BPM-система автоматизирует все процессы (не только продажи), управление становится сквозным и прозрачным; регламенты и KPI быстро настраиваются и изменяются — управленческий инструментарий Руководителя расширяется;***
  2. BPM-система не застывает после внедрения в своем первоначальном виде, а продолжает развиваться вместе с компанией — нет необходимости переходить на следующий уровень более мощной системы автоматизации. Вы экономите свои издержки.

Особенно важно, что все доработки бизнес-процессов и настройки в BPM-системе вы делаете без программирования, только с помощью low-code инструментов. Один раз внедрив BPM-систему вы сможете «допиливать» настройки без привлечения IT-специалиста.

BPM-СИСТЕМА: ДЛЯ КАКИХ КОМПАНИЙ

1. ИНЖЕНЕРНО — ПРОЕКТНЫЙ БИЗНЕС. Это компании разрабатывающие и продающие сложные инжиниринговые, технические решения, проектные и исследовательские работы. Заказчиками выступают коммерческие и государственные структуры.

Проектное подразделение в таком бизнесе выполняет функцию производства — в нем проектные группы (каждая из которых отвечает за свой продукт) разрабатывают решения.

Качество конечного продукта в таком бизнесе зависит не только от экспертизы специалистов, формирующих группы, но и от эффективности и скорости взаимодействия между ними. Чем сложнее (и дороже) проекты, тем более слаженной работы проектных групп они требуют.

ERP-система таким компаниям не нужна. CRM-система все задачи компании также не решает. Ведь руководителю необходимо контролировать не только продажи и привлечение новых клиентов (отдел продаж), но также и тендерный отдел и непосредственно работу проектных групп.

BPM-система — это самое правильное решение для целей автоматизации такого бизнеса. Она рекомендуется к внедрению, когда линейка продуктов растет и/или запускается отдел продаж.

2. ГОСУДАРСТВЕННЫЕ КОМПАНИИ. Ключевой фактор успеха для компаний госсектора — это гибкое управление объемным документооборотом и стандартизация работы.

Задача решается внедрением системы электронного документооборота и сквозной автоматизацией процессов.

Процессов и стандартов их выполнения как правило очень много. Это требует повторных настроек и изменений в регламентах работы. Только современные BPM-системы решают эти задачи быстро и эффективно.

3. ТОРГОВО — ПРОИЗВОДСТВЕННЫЕ КОМПАНИИ. Если производство продукции требует до-производственных согласований спецификаций и образцов изделий с заказчиком, а также специальной настройки производственных линий, значит эффективность процессов взаимодействия между продавцами и закупщиками, техническими специалистами, логистами и работниками склада определит качество выпускаемого товара, скорость его производства и доставки.

Все эти взаимодействия между различными службами торгово-производственного предприятия поддаются контролю только в случае полной автоматизации процессов.

BPM-система решит не только задачу сквозного контроля за работой подразделений с разными и сложными процессами, но и позволит их постоянно улучшать.

Это путь непрерывного снижения издержек предприятия.

BPM-СИСТЕМА: ЧТО ДЕЛАЕТ

Каков функционал BPM-системы?

BPM-система позволяет описать простые и сложные бизнес-процессы, включая сквозные, охватывающие несколько подразделений;

BPM-система контролирует процессы с помощью KPI-показателей для работ любой сложности;

BPM-система анализирует сводные показатели и даёт сводную отчетность в виде преднастроенных метрик;

BPM-система регламентирует процессы создавая регламенты привязанные к заданному процессу;

BPM-система позволяет изменять и настраивать процессы вместе с ростом и развитием бизнеса и организации.

BPM-СИСТЕМА: 5 БАЗОВЫХ ПАРАМЕТРОВ ОЦЕНКИ

Прежде чем определить, какая BPM-система может быть лучшим решением для вашего бизнеса, изучите параметры, которые вам необходимо оценить в первую очередь.

Параметр 1. Визуальный редактор для моделирования процессов. Это инструмент визуального построения схем бизнес-процессов. Лучшие BPM-системы позволят вам легко разработать рабочие процессы без кодирования (=привлечения программиста). Это снимает нагрузку с вашей ИТ-команды и передает контроль за внедрение процесса в руки конечного пользователя (руководителя подразделения, для которого автоматизируется процесс).

Параметр 2. Легкая интеграция. Возможность интеграции BPM-системы с другими IT-продуктами вашей компании критически важный параметр на который необходимо обращать внимание.

Быстрая интеграция с сайтом, IP-телефонией, 1С и даже с действующей CRM (на начальном этапе внедрения) сэкономит усилия на передачу и обмен данных между приложениями.

Параметр 3. Возможность создания регламентов. Сами по себе наглядные схемы бизнес-процессов вряд ли преобразуют хаос в порядок. С целью не только наглядного обучения сотрудников тому, как работать, но и для контроля за их действиями необходимы четкие регламенты, инструкции и стандарты.

Вся эта регулирующая документация должна быть не статичной, а адаптивно и быстро изменяемой вместе с изменяющимися процессами.

Регламенты позволяют быстро обучать и внедрять новых сотрудников. Вы становитесь независимыми от кадров.

При выборе BPM-системы оценивайте выполняет ли она ваши требования как Руководителя и сделает ли она вашу работу по управлению эффективностью ваших сотрудников проще. Работающие up-to-date регламенты — это то, что позволяет управлять сложной и многокомпонентной системой.

Параметр 4. Отчеты и аналитика. Один из параметров, который делает внедрение BPM-системы не просто оцифровкой бизнес-процессов, являются мощные возможности для аналитики и отчетности. Отчетность играет решающее значение для понимания того, как работают процессы и какие улучшения необходимы.

BPM-система должна создавать отчеты, которые сообщают вам:

  • аналитику по опережающим и догоняющим показателям;
  • cводная интенсивность по активностям и KPI воронок, анализ KRI (финансовые показатели), среднее время, необходимое для выполнения той или иной операции;

Отчеты должны представлять собой нечто большее, чем просто экспортированные файлы CSV. Эффективные инструменты BPM-системы это настраиваемые диаграммы и метрики, таблицы и графики.

Параметр 5. Мобильная версия. Если система bpm, которую вы оцениваете, не имеет мобильной версии для Android и iOS, вам не следует ее выбирать. Бизнес-процессы будут становиться все более мобильными, работа в компаниях будет все больше переходить на удаленный формат. Для ваших сотрудников и руководителей удобнее работать в BPM-системе с доступом не только со стационарного ПК, но и с мобильного телефона.

BPM-СИСТЕМЫ: РОССИЙСКИЙ РЫНОК

ELMA BPM-система. Простое и одновременно высоко-функциональное решение для повышения эффективности всей компании.

Сочетает в себе несколько решений, которые можно покупать как отдельные продукты для поэтапного внедрения: BPM (управление процессами), CRM+ (управление продажами), ECM+ (электронный документооборот), KPI (управление показателями), RPI (искусственный интеллект), Проекты (управление проектами).

BPM-СИСТЕМЫ: ЗАРУБЕЖНЫЙ РЫНОК

Terrasoft (BPM-система Creatio). BPM-система с низким кодом. Продукт имеет несколько решений: bpm’online marketing, bpm’online sales и bpm’online service.

Предлагается как локальный, так и облачный хостинг.

Kissflow. BPM-система без кода. Оптимизирует и автоматизирует все виды рабочих процессов и проектов. Среди его лучших функций — простота, удобная панель управления, настраиваемые шаблоны отчетов и продвинутый дизайнер форм.

Processmaker. BPM-система, позволяет проектировать, автоматизировать и развертывать бизнес-процессы. Ппредлагает множество вариантов хостинга — локальный, облачный или открытый.

Мы поделились информацией о том, что такое современная BPM-система, какие параметры оценивать при ее выборе, а также дали краткий обзор BPMS-рынка. Используйте в работе при решении задач снижения издержек и повышения эффективности вашего бизнеса.

Управление бизнес-процессами: руководство 2022
Автоматизация процессов

Управление процессами (BPM)-современный подход к операционному управлению бизнесом. Получите полное руководство по основам BPM, принципам внедрения и оценки готовности своего бизнеса к внедрению BPM.

Подробнее

Процессы и проекты: 2 контура управления компанией | 2022
Автоматизация процессов

Проекты и процессы — две базовые сущности управленческого контура. Узнайте, по каким признакам руководитель решает о необходимости внедрять управление процессами.

Подробнее

Автоматизация бизнес-процессов: полное руководство
Автоматизация процессов

Что такое автоматизация процессов с помощью BPM? Получите полное руководство по этапам автоматизации, типам бизнес-процессам и выгодам для бизнеса.

Подробнее

Рабочая инструкция и регламент: их отличия и применение
Автоматизация процессов

Чем отличается рабочая инструкция от регламента? Получите 7 правил для разработки инструкций и алгоритм из 12 шагов.

Подробнее

ActiveSalesGroup© 2010 - 2022

Увеличение продаж с нуля до результата

Правила перепечатки материалов

Политика конфиденциальности

×

Подпишитесь

и получайте новые материалы Базы Знаний:  9 Категорий Управления Продажами

Спасибо за подписку!